Întrebări frecvente

Comanda puteți face prin internet sau prin e-mail.

Pentru a găsi dimensiunea anvelopei/jantei potrivită folosiți motorul de căutare după dimensiune.

Dacă nu sunteți sigur de dimensiunea anvelopei sau jantei pe care o aveți, folosiți motorul de căutare după tip auto. Dimensiunile listate sunt compatibile cu mașina Dvs., dar vă sfătuim să verificați și dimensiunea actuală de anvelopă/jante pe care o folosiți.

Ca să aflați dimensiunile de anvelope potrivite folosiți motorul de căutare după tip auto. Dimensiunile listate sunt compatibile cu mașina Dvs.

Da, ce apare pe site este cu adevărat pe stoc. Stocul se actualizează automat la fiecare zece minute.

Butonul în coș este disponibil doar pentru produsele aflate pe stoc. Pentru produse care nu se află în stoc, vă rugăm să nw contactați prin email sau telefon

Deocamdată nu avem posibilitatea de a vă servi de la sediu, numai cu livrare la domiciliu cu o firmă de curierat.

Plata produselor comandate se face ramburs la curier în momentul primirii lor.

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
În cazul opțiunii de plată "Online prin card bancar" veți fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăti unde veți completa un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" dezvoltat de organizațiile de carduri Visa/MasterCard și care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual. Important de stiut! Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision de la deținătorul de card!

Deocamdată nu.

nano-tyre.ro comercializează numai anvelope noi, originale, achiziționate de la producători sau distribuitori de renume din Europa.

Anvelope și jante second hand nu avem. Comercializăm numai anvelope și jante noi.

Pentru 4 bucăți de anvelope sau jante nu putem oferi reducere. Dacă doriți să achiziționați cantități mari, sunați la serviciul nostru pentru clienți și vă vom informa cu privire la opțiuni.

Cantitățile sunt limitate la 4 bucăți. 4+ înseamnă că mai mult de 4 bucăți sunt în stoc.

Da, comanda va fi confirmată. Comenzile sunt confirmate în ordinea primirii lor. “Confirmarea se face prin email de către colegii noștri.

Da, sunteți chiar rugat, să verificați coletele înainte de preluare.

Da perioada de garanție variază în funcție de producător, dar nu mai puțin de 2 ani.

Dacă aveți probleme cu produsele achiziționate, vă rugăm să ne scrieți un scurt email și vă vom contacta cu soluția în cel mai scurt timp posibil.

Da, prețul este cel de pe site, datorită cantițății vândute foarte mare, primim prețuri foarte avantajoase de la producători și distribuitori.

Da, livrăm pe tot teritoriul țării.

Nu, sâmbătă nu putem livra, firmele de curierat cu care livrăm lucrează de luni până vineri între orele 8 și 17.

Lucrăm cu firmele de curierat GLS Romania și NEMO Express si DPD.

Dacă ați comandat anvelope cu dimensiune greșită, vă rugăm să completați formularul de Contact, sau sa ne trimiteți un mail, în care să precizați numărul comenzii pe care vreți să modificați, produsele care trebuie înlocuite și un număr de telefon.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să completați formularul de Contact, sau să ne trimiteți un mail, cu numărul comenzii pe care doriți să anulați. Un coleg va confirma anularea comenzii și veți fi îndrumat pentru returnarea produselor.

Dacă returnați pentru orice motiv produsele comandate, contravaloarea produselor va fi trimisă imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data notificării returului. Vă rugăm citiți cu atenție Condițiile generale: https://www.nano-tyre.ro/termeni-si-conditii

Câteva produse pot apărea de mai multe ori pe lista de produs sau pagină la prețuri diferite și cu condiții de livrare diferite. Motivul este că cumpărăm de la mai mulți furnizori din Europa, la prețuri diferite și cu condiții de livrare diferite. Aceste produse sunt marcate și în lista de produse.

Toate anvelopele din stoc sunt noi nouțe. Datorită numărului mare de comenzi automatizate nu vă putem informa prealabil despre numerele DOT al anvelopelor trimise, dar toate anvelopele din stoc sunt NOI NOUŢE, cu garanţie, aduse direct de la producători. Cea mai mare parte a anvelopelor este din 2022 și 2021, dar în nici un caz nu sunt mai vechi de 2020, în afară de cele marcate.

Fiecare comandă este însoţită de o factură emisă de firma românească, care conţine TVA-ul de 19%. Primiți factură electronică sau factura este lipită întrun plic pe una dintre anvelope sau cutie jante. Comenzile sunt livrate de firma de curierat GLS România sau NEMO Express.

Telefon: 40 31 631 2750

Cel mai rapid mod de a face o comandă este direct pe site. După comandă primiţi un mail de confirmare automată, dar după ce comanda a fost prelucrată primiţi şi un mail de confirmare a comenzii de la colegii.